运送指南

运送指南

成兴海味为您提供了以下不同运送方式,让您的购物体验更加方便愉悦!

多伦多指定门店免费取货 – 网上下单,门店提货,节省了在店内挑选的时间,让购买更加方便快捷!

加拿大境内送货上门 – 在结帐页面使用运费估算工具查看不同的运送方式。一旦您输入一个有效的加拿大邮政编码,相应的运费将显示在您的购物车中。赶紧下单体验一下我们的送货上门服务吧!

常见问题

我们会把您所购商品投递到加拿大境内的所有省份。我们会为您提供安全的投递服务!

我们接受以下信用卡或借记卡付款方式:American Express、Apple Pay、Diners Club、Discover、Google Pay、Shop Pay、Visa、MasterCard、Visa 借记卡和 Master Card 借记卡。在您输入送货信息后结账时,系统会询问您希望使用的付款方式。我们提供安全的 SSL 证书来保护您的隐私,包括信用卡信息。

运费和手续费取决于所购商品的重量、尺寸和位置。交货时间将取决于具体的订单、运输方式和地点。运费可能因促销活动或其他原因而有所不同,恕不另行通知。订单处理需要 2-5 个工作日。

您可以通过我们发送给您的发货确认电子邮件或登录您的帐户来跟踪您的订单。您的包裹寄出后,我们会立即给您发送一封带有跟踪编号的电子邮件。

订单延迟的原因有多种:例如,您下订单后商品缺货。我们正在尽最大努力清点和整理库存中每件物品。有时,我们的某些热门产品可能售罄。如果您的其中一件商品缺货,我们会在安排发货前通知您。

这是因为投递公司可能会受到某些地区的各种事件的影响。请使用与您的订单相关的跟踪信息检查您所在地区的已知投递延迟。

您可以在订单尚未处理的时候发电子邮件联络我们,一旦订单处理完成将无法进行退款。一旦您发邮件申请取消订单,取消申请将由我们工作人员审批通过,退款将退回到您的原有付款方式,退款时将会收取总订单数额的3%之服务费,此服务费将无法退换。

退换货

如果您需要更改订单,请联系我们的客户服务团队。

客户有责任在收到货物后检查货物是否存在短缺或损坏迹象。货物在运输过程中损坏的索赔必须向承运人报告,客户必须在收到产品后 24 小时内通知我们损坏情况。随后我们将对损坏进行调查并将考虑是否同意退货。自购买之日起超过 14 天的产品将不被接受退货或者退换。

货品于收到后7天之内, 可考虑退换,但所有将退回的货品, 必须保持原有状态和包装。所有与更换产品相关的运输费用均由客户负责